Tham khảo

Những quy tắc khi bạn chơi tại v9bett

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này.

Tài khoản và xác minhThanh toán và ví điện tửRút tiền và bảo mậtCasino trực tiếp và slot
v9bett Những quy tắc khi bạn chơi tại v9bett
HỖ TRỢ VÀ LIÊN HỆ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trả lời bất kỳ thắc mắc nào về tài khoản, thanh toán hoặc quyền lợi…

Chat trực tiếp Mở ứng dụng v9bett, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới màn hình.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi quy định, yêu cầu xác minh ví hoặc khiếu nại đến…
Kiểm tra lịch sử giao dịch Nhấp vào Tài khoản > Lịch sử để xem từng khoản nạp MoMo, ZaloPay…
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Dữ liệu đăng nhập, ví điện tử và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL trên máy chủ an toàn.

Mã hóa SSL

Mỗi kết nối tới v9bett từ điện thoại hoặc máy tính được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Dữ liệu ví và mật khẩu không thể đọc được ngoài nền tảng.

Xác minh ví kép

Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác minh điểm duy nhất từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã đăng ký. Không ai khác có thể phê duyệt.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, ví hoặc lịch chơi của bạn cho bất kỳ công ty nào khác.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Viết email tới support@v9bett với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi gửi tệp tất cả dữ liệu được lưu trong vòng 30 ngày.

Xóa hoặc cập nhật tài khoản

Muốn cập nhật số điện thoại ví, địa chỉ email hoặc xóa tài khoản? Hỗ trợ xử lý trong vòng 72 giờ và gửi xác nhận.

Cookie và theo dõi

v9bett sử dụng cookie để nhớ ngôn ngữ, tùy chọn trò chơi và theo dõi hiệu suất trang. Không theo dõi bạn sau khi thoát.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi thường hỏi về tài khoản, thanh toán và quyền lợi tại v9bett. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, gửi tin nhắn hỗ trợ trực tiếp từ ứng dụng.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản v9bett. Nếu phát hiện tạo tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng danh tính khác, cả tài khoản sẽ bị khóa mà không hoàn lại số dư. Khi đăng ký, bạn xác nhận chỉ dùng thông tin thật của chính mình.

Nhấp 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại ví MoMo, ZaloPay bạn đã đăng ký. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại trong vòng 2 phút. Bạn có 24 giờ để đặt mật khẩu mới. Nếu không nhận được, kiểm tra hộp Spam.

Tất cả dữ liệu ví được mã hóa SSL và lưu riêng khỏi cơ sở dữ liệu tài khoản. Khi rút tiền, MoMo, ZaloPay sẽ yêu cầu xác nhận từ ứng dụng của họ. v9bett không bao giờ lưu mã PIN hay OTP của bạn.

Có. Gửi yêu cầu tới support@v9bett với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản' và số ID tài khoản. Nếu tài khoản có số dư, bạn phải rút hết trước khi xóa. Sau 30 ngày, tài khoản bị vô hiệu hoàn toàn.

Bất cứ lúc nào. Mở ứng dụng, vào Tài khoản > Lịch sử. Bạn sẽ thấy tất cả các khoản nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản, và rút tiền từ 90 ngày trở lại. Mỗi giao dịch hiển thị thời gian, số tiền, trạng thái xác minh

Liên hệ support@v9bett trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp số ID rút, số tiền và ảnh chụp màn hình ví (nếu có). Chúng tôi kiểm tra nhật ký và liên hệ với MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

Có thể. v9bett sẽ thông báo qua email nếu có thay đổi lớn về thanh toán, bảo mật hoặc quyền lợi. Bạn có 14 ngày để phản đối. Nếu tiếp tục chơi sau 14 ngày, bạn đồng ý với thay đổi mới.